Hoy en día es prácticamente inevitable que la tecnología digital y los datos sean esenciales para algún aspecto de nuestra vida. Podría ser tu trabajo, tus relaciones personales, tu situación de vida, etc. Si administras un negocio, lo más seguro es que dependas por completo de los dispositivos y los datos. En el mundo digital actual, cada compañía debe implementar controles de ciberseguridad adaptados a sus características y recursos para proteger sus activos de posibles ataques y vulnerabilidades.
Desafortunadamente –y como se nos recuerda a diario– ciertas personas con malas intenciones están ansiosas por robar los datos que tú y tu empresa necesitan para funcionar. Sus motivaciones varían, pero en general los personajes maliciosos quieren sacar beneficios de tus dispositivos y datos, interrumpir su funcionamiento, o ambos.
Desafortunadamente –y como se nos recuerda a diario– ciertas personas con malas intenciones están ansiosas por robar los datos que tú y tu empresa necesitan para funcionar. Sus motivaciones varían, pero en general los personajes maliciosos quieren sacar beneficios de tus dispositivos y datos, interrumpir su funcionamiento, o ambos.
¿Qué es un marco de ciberseguridad?
Un marco de ciberseguridad (o cybersecurity framework) es un conjunto estructurado de buenas prácticas, políticas, estándares y procesos que ayudan a las organizaciones a identificar, proteger, detectar, responder y recuperar frente a amenazas digitales.
La seguridad de la red es fundamental en este contexto, ya que una red bien protegida es esencial para prevenir y mitigar posibles vulnerabilidades y ataques. Uno de los más conocidos es el Marco de Ciberseguridad del NIST, adoptado a nivel global por gobiernos y empresas para fortalecer su postura frente a ataques cibernéticos.
Por qué los marcos de ciberseguridad son esenciales hoy
La ciberseguridad dejó de ser un tema técnico para convertirse en un desafío estratégico. Las empresas operan en un entorno donde los ataques son más frecuentes, más sofisticados y más costosos. En este contexto, los marcos de ciberseguridad funcionan como una guía estructurada para gestionar riesgos, estandarizar procesos y proteger la operación.
Riesgo empresarial en aumento
Cada dispositivo, usuario, proveedor y aplicación agrega un nuevo punto de riesgo. Hoy, un solo error humano o un endpoint sin protección puede abrir la puerta a:
- Filtración de datos sensibles
- Ransomware y extorsión
- Robo de propiedad intelectual
- Interrupciones operativas
Los marcos permiten evaluar riesgos de forma consistente, priorizar controles y tomar decisiones basadas en impacto real, no en intuición.
El costo de un incidente sigue creciendo
El costo promedio de una brecha de datos supera millones de dólares, considerando investigación, recuperación, multas, pérdida de confianza y tiempo de inactividad.
Adoptar un marco no solo reduce la probabilidad de un incidente, sino que también:
- Mejora la capacidad de respuesta
- Reduce el tiempo de detección
- Minimiza pérdidas por interrupciones
- Evita sanciones por mala gestión de la información
En otras palabras: implementar un marco cuesta menos que recuperarse de un incidente.
Regulaciones y cumplimiento
La presión regulatoria es más fuerte que nunca. Normativas como GDPR, HIPAA, PCI DSS, CCPA y leyes de protección de datos en LATAM obligan a las organizaciones a demostrar controles claros y procesos documentados.
Los marcos de ciberseguridad ayudan a:
- Estandarizar controles requeridos por reguladores
- Generar evidencia para auditorías
- Documentar políticas, roles y responsabilidades
- Demostrar diligencia ante incidentes
Cumplimiento no es solo “evitar multas”: es proteger la reputación y confianza del negocio.
Relación directa con la gobernanza (GRC)
Un marco de ciberseguridad sólido se conecta naturalmente con las iniciativas de Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento (GRC).
Permite que Seguridad, TI, Legal y Compliance trabajen bajo las mismas reglas:
- Políticas claras
- Controles definidos
- Riesgos priorizados
- Evidencia verificable
- Métricas que se pueden reportar a dirección
Esto transforma la ciberseguridad en un proceso medible, auditable y alineado a los objetivos estratégicos de la empresa.
Componentes clave de cualquier marco de ciberseguridad
Aunque cada organización elija un marco distinto —como NIST, ISO 27001 o CIS Controls— todos comparten los mismos elementos fundamentales. Estos componentes permiten crear un programa de seguridad coherente, medible y alineado con los riesgos reales del negocio.
Los siguientes pilares constituyen la base de cualquier marco, estándar o modelo de ciberseguridad.
Gobernanza y gestión de riesgos
La gobernanza define cómo se toman decisiones de seguridad, quién tiene responsabilidades clave y cuál es el nivel de riesgo aceptable para la organización. Su objetivo es establecer un sistema de control claro y repetible.
En esta fase se definen:
- Roles y responsabilidades (TI, Seguridad, Compliance, Legal)
- Procesos de toma de decisiones
- Evaluaciones de riesgos periódicas
- Políticas corporativas de seguridad
- Matrices de criticidad y priorización
Sin una buena gobernanza, cualquier estrategia de ciberseguridad carece de dirección y es imposible demostrar cumplimiento.
Políticas y estándares de seguridad informática
Los marcos requieren documentar políticas, lineamientos y estándares de seguridad que establecen las reglas del juego:
- Política de contraseñas
- Política de acceso y privilegios
- Estándares técnicos (cifrado, backups, configuración segura)
- Política de uso aceptable
- Estándares de protección de datos
Estos documentos permiten transformar la estrategia en prácticas concretas, y son esenciales para certificaciones como ISO 27001 o para operar un SGSI (Sistema de Gestión de Seguridad de la Información).
Controles de ciberseguridad (técnicos y administrativos)
Los controles son las acciones concretas que una empresa implementa para mitigar riesgos. Pueden ser:
Controles técnicos
- Autenticación multifactor (MFA)
- Cifrado de datos en reposo y en tránsito
- Segmentación de red
- Firewalls y detección de intrusiones (IDS)
- Gestión de parches
Controles administrativos
- Políticas escritas
- Capacitación de empleados
- Procesos de respuesta
- Gestión de proveedores
- Auditorías internas
Frameworks como CIS Controls y NIST SP 800-53 se centran específicamente en este conjunto de salvaguardas.
Respuesta ante incidentes y recuperación
Uno de los elementos más críticos es la capacidad de detectar, responder y recuperarse de incidentes de seguridad. Este componente incluye:
- Plan de respuesta a incidentes
- Roles de comunicación y escalamiento
- Procedimientos de contención (bloqueo, aislamiento, restricciones)
- Acciones de recuperación y restauración
- Documentación del incidente y análisis post-mortem
Una organización madura no solo previene ataques: aprende de ellos y mejora con cada evento.
Mejora continua y auditorías
La ciberseguridad no es un proyecto único: es un proceso constante. Por eso, todos los marcos integran un ciclo de mejora continua, en el que la empresa:
- Revisa periódicamente sus políticas
- Audita controles y procesos
- Evalúa métricas e indicadores
- Detecta desviaciones y áreas de mejora
- Adapta controles a nuevas amenazas
- Mantiene evidencia clara para auditorías externas
Este ciclo es clave para certificaciones, regulaciones de privacidad y alineación con GRC (Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento).
Tipos de marcos de ciberseguridad
En la conferencia RSA del 2019, Frank Kim, ex CISO del Instituto SANS y uno de los principales expertos en ciberseguridad, entregó una gran explicación sobre los diversos tipos de marcos. Los dividió en tres categorías y esbozó sus propósitos:
Marcos de Control:
- Desarrollar una estrategia básica para el equipo de seguridad
- Proporcionar un conjunto de controles básicos
- Evaluar el estado técnico actual
- Priorizar la implementación de controles
Marcos programáticos:
- Evaluar el estado del programa de seguridad
- Construir un programa integral de seguridad
- Medir la seguridad del programa / análisis competitivo
- Simplificar la comunicación entre el equipo de seguridad y los líderes de empresa
Marcos de riesgo:
- Definir pasos clave del proceso para evaluar / gestionar el riesgo
- Estructurar el programa para la gestión del riesgo
- Identificar, medir y cuantificar el riesgo
- Priorizar las actividades de seguridad
Qué son los controles de seguridad
Los controles de seguridad son medidas esenciales que las empresas implementan para prevenir, detectar y responder a los ciberataques y violaciones de datos. Estos controles pueden ser de naturaleza física, técnica o administrativa, y están diseñados para proteger la información y los activos digitales de las organizaciones.
Tipos de controles de seguridad
Existen varios tipos de controles de seguridad, cada uno con un propósito específico para garantizar la protección de la organización:
- Controles físicos: Incluyen medidas como la videovigilancia, la protección del hardware y el control de accesos biométrico. Estos controles están diseñados para proteger los activos físicos de la empresa contra accesos no autorizados y daños físicos.
- Controles técnicos: Comprenden tecnologías como la doble autenticación, las credenciales digitales y el cifrado de datos. Estos controles se centran en proteger la información digital y los sistemas de TI contra accesos no autorizados y ciberataques.
- Controles administrativos: Incluyen políticas, procedimientos internos y normativas que se imponen a los empleados para proteger los activos de la organización. Estos controles aseguran que todos los miembros de la empresa sigan prácticas de seguridad coherentes y efectivas.
Implementación de controles de seguridad
La implementación de controles de seguridad es un proceso que requiere una planificación y ejecución cuidadosas. Las empresas deben comenzar por identificar los riesgos y vulnerabilidades específicos de su organización. Una vez identificados, es crucial implementar controles de seguridad adecuados para mitigar esos riesgos.
La participación y el compromiso de todos los empleados de la empresa son fundamentales para el éxito de la implementación. Es importante que todos comprendan la importancia de los controles de seguridad y cómo aplicarlos en su trabajo diario.
Además, la implementación de controles de seguridad no es un proceso estático. Requiere una revisión y actualización constante para adaptarse a las nuevas amenazas y tecnologías emergentes. Las empresas deben establecer un ciclo continuo de evaluación y mejora de sus controles de seguridad, asegurando así una protección robusta y actualizada.
Los marcos de ciberseguridad más conocidos
Existen muchos marcos diferentes, sin embargo unos pocos dominan el mercado. Además de PCI DSS, los marcos más populares incluyen:
- Marco del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) de EE. UU. para Mejorar la Ciberseguridad de la Infraestructura Crítica (NIST CSF)
- El Centro de Controles Críticos de Seguridad de Internet (CIS)
- Los marcos de la Organización Internacional de Estándares (ISO) ISO/IEC 27001 y 27002
El Marco NIST de ciberseguridad
El Marco de NIST para Mejorar la Ciberseguridad de la Infraestructura Crítica, a veces llamado simplemente “Marco NIST de ciberseguridad”, y como su nombre lo indica, está destinado a ser utilizado para proteger infraestructura crítica como plantas de energía y represas de ataques ciberneticos. Sin embargo, sus principios pueden aplicarse a cualquier organización que busque una mejor seguridad. Es uno de varios estándares NIST que cubren la ciberseguridad.
Como la mayoría de los marcos, el marco NIST de ciberseguridad es complejo y de amplio alcance. El documento básico que lo describe tiene 41 páginas. La implementación real del marco puede involucrar miles de horas-persona y cientos de páginas de documentación, procedimientos, controles, etc. Sin embargo en la raíz, el marco es bastante sencillo de entender.
El núcleo del marco es una lista de funciones de ciberseguridad que siguen el patrón básico de defensa cibernética: identificar, proteger, detectar, responder y recuperarse. El marco proporciona un mecanismo organizado para identificar riesgos y activos que requieren protección. Enumera las formas en que la organización debe proteger estos activos mediante la detección de riesgos, respondiendo a las amenazas e incluso recuperando los activos en caso de un incidente de seguridad.
Por ejemplo, bajo el patrón de “proteger”, el marco contiene una categoría conocida como PR.DS, que significa "Protect Data Security” (“Proteger la seguridad de los datos"). Profundizando en el marco, PR.DS tiene siete subcategorías, cada una destinada a garantizar la protección de datos. Estos incluyen controles para proteger los datos en reposo (PR.DS-1), proteger los datos en tránsito (PR.DS-2), etc. Para cumplir con PR.DS-1, por ejemplo, la organización podría exigir el cifrado de datos en reposo.
CIS
CIS fue creado a fines de la década de 2000 por una coalición de expertos y voluntarios con el objetivo de crear un marco para proteger a las empresas de las amenazas de ciberseguridad. Se compone de 20 controles que son actualizados regularmente por expertos de todos los campos (gobierno, academia e industria) para ser consistentemente modernos y estar por delante de las amenazas de ciberseguridad.
CIS funciona bien para organizaciones que desean dar pequeños pasos. Su proceso se divide en tres grupos. Se comienza con lo básico, luego se pasa a lo fundacional y finalmente, a lo organizacional. CIS también es una gran opción si necesitas un marco adicional que pueda coexistir con otros estándares de compliance específicos de industria (como HIPAA y NIST).
Esta organización trabaja con puntos de referencia o pautas basadas en estándares de uso común, como los ya mencionados NIST e HIPAA, que no solo trazan mapas de los estándares de seguridad para ayudar a las empresas a cumplirlos, sino que ofrecen configuraciones de seguridad básicas alternativas para aquellos que no requieren cumplimiento, sino que desean mejorar su seguridad.
Estos estándares de comparación se dividen en dos niveles. Los primeros son recomendaciones para configuraciones esenciales de seguridad que no afectan el rendimiento de los servicios; y un segundo nivel más avanzado de estándares que ofrecen recomendaciones de seguridad de nivel superior, con un posible costo en rendimiento.
ISO/IEC 27001
ISO 27001/27002, también conocida como ISO 27K, es el estándar internacionalmente reconocido para la ciberseguridad. El marco establece (es decir, asume) que una organización que adopte ISO 27001 tendrá un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información o SGSI (en inglés: Information Security Management System, o ISMS). Con eso en mente, ISO/IEC 27001 requiere que la administración maneje sistemáticamente los riesgos de seguridad de la información de la organización, teniendo en cuenta las amenazas y vulnerabilidades.
El marco requiere que la organización diseñe e implemente controles de seguridad de la información (InfoSec) que sean coherentes y completos. El objetivo de estos controles es mitigar riesgos ya identificados. A partir de ahí, el marco sugiere que la organización adopte un proceso de gestión de riesgos que esté en curso. Para obtener la certificación de conformidad con ISO 27001, una organización debe demostrarle al auditor que está utilizando lo que ISO denomina el "Ciclo PDCA".
Ciclo PDCA
El ciclo PDCA es un método de gestión empresarial que se centra en 4 pasos principales que deben implementarse continuamente a medida que se considera el cambio en la empresa. Los cuatro pasos son:
- Planear: significa establecer un SGSI junto con políticas, objetivos, procesos y procedimientos para la gestión de riesgos.
- Hacer: se refiere a la implementación del SGSI y su funcionamiento, incluyendo la implementación de políticas de InfoSec, procedimientos, etc.
- Verificar: implica el monitoreo y la revisión del SGSI, midiendo el desempeño del proceso en comparación con las políticas y los objetivos.
- Actuar: es el proceso de actualización y mejora del SGSI. Puede significar emprender acciones correctivas y preventivas, basándose en auditoría interna y revisión de la administración.
Las empresas y agencias gubernamentales adoptan la norma ISO 27001 con el fin de obtener compliance. De otra manera, es mucho trabajo que no conduce a mucho más. ISO certifica el cumplimiento a través del trabajo de auditores aprobados. Una empresa pasa por un proceso de solicitud de certificación con ISO, que generalmente implica trabajar con un consultor experimentado que también puede actuar como auditor y autoridad de certificación.
Los marcos de seguridad como GDPR ayudan a proteger los datos personales de los usuarios.
Marcos de ciberseguridad para sectores regulados
No todos los sectores enfrentan el mismo nivel de riesgo ni las mismas obligaciones legales. Las industrias reguladas requieren controles, estándares y evidencias mucho más estrictas, por lo que la elección del marco de ciberseguridad adecuado es clave para cumplir con la ley, proteger datos sensibles y evitar sanciones.
A continuación se presentan los marcos más comunes en sectores donde la ciberseguridad no es opcional, sino un requisito legal y operativo.
Sector salud (HIPAA)
El sector salud maneja información altamente sensible, conocida como PHI (Protected Health Information). Esto exige un enfoque riguroso en privacidad, integridad y disponibilidad de los datos.
El estándar principal es:
HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)
No es un marco de ciberseguridad tradicional, pero establece controles obligatorios que deben respaldarse con un marco compatible.
Los marcos más utilizados junto a HIPAA son:
- NIST Cybersecurity Framework (NIST CSF)
Ayuda a alinear controles técnicos y de gobernanza con los requisitos de HIPAA. - NIST SP 800-66
Guía oficial para implementar controles de HIPAA. - ISO 27001
Apoya el cumplimiento mediante un SGSI con procesos documentados, auditorías y mejora continua.
Requisitos clave en salud:
- Gestión de acceso estricta
- Cifrado de datos sensibles
- Evidencias de auditoría
- Controles para proveedores (BAAs)
- Respuesta ante incidentes en tiempo real
Sector financiero (PCI DSS)
El sector financiero opera bajo requisitos extremadamente estrictos debido al riesgo directo de fraude, robo de información y ataques dirigidos. El estándar principal para pagos es:
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
Obligatorio para cualquier empresa que procese, almacene o transmita información de tarjetas.
Las organizaciones financieras suelen complementar PCI DSS con:
- NIST CSF
Para gestionar riesgos de forma integral. - ISO 27001
Para establecer un SGSI auditable. - COBIT
Para gobernanza, auditorías y control de procesos.
Requisitos clave en finanzas:
- Segmentación de redes de pago
- Control de accesos privilegiados
- Pruebas de penetración
- Registros y monitoreo continuo
- Escaneo de vulnerabilidades trimestral
Sector educativo (FERPA / NIST CSF)
El sector educativo protege información de estudiantes y docentes, además de enfrentar desafíos propios del entorno académico: redes abiertas, dispositivos BYOD y alto volumen de usuarios.
Los marcos principales son:
FERPA (Family Educational Rights and Privacy Act)
Protege la información personal de estudiantes. No es un marco técnico, pero exige controles concretos de seguridad.
NIST Cybersecurity Framework (NIST CSF)
Muy utilizado por instituciones educativas en EE. UU. por su flexibilidad y foco en gestión de riesgos.
CIS Controls
Recomendado para instituciones con recursos limitados por su estructura clara y acciones prioritarias.
Requisitos clave en educación:
- Control de acceso a registros estudiantiles
- Seguridad en dispositivos BYOD
- Protección de redes con múltiples perfiles de usuario
- Gestión de incidentes relacionada con datos académicos
- Seguimiento de dispositivos institucionales (laptops, tablets, etc.)
Cómo implementar un marco de ciberseguridad en tu empresa
Adoptar un marco de ciberseguridad no es una tarea exclusiva de grandes corporaciones. Todas las compañías —sin importar su tamaño o sector— deben adoptar diversas acciones y medidas para proteger sus activos digitales, datos sensibles y operaciones críticas frente a los ciberataques.
Aquí te mostramos una guía paso a paso para implementar un marco de ciberseguridad de forma efectiva:
Paso 1: Evalúa tu nivel actual de ciberseguridad
Antes de elegir un marco, necesitas conocer tu punto de partida. Realiza un diagnóstico interno para identificar:
- Qué información y sistemas deben protegerse
- Qué amenazas enfrenta tu negocio (ransomware, phishing, accesos no autorizados, etc.)
- Qué controles ya existen y cuáles faltan
Puedes usar herramientas como cuestionarios de autoevaluación o auditorías básicas para tener una visión general.
Paso 2: Elige un marco adecuado
No todos los marcos son iguales. Elige el que mejor se adapte al tamaño, sector y madurez digital de tu empresa:
- NIST Cybersecurity Framework (CSF): Ideal para empresas que necesitan una estructura flexible y modular
- ISO/IEC 27001: Estándar internacional que permite certificar la gestión de la seguridad de la información
- CIS Controls: Recomendado para PYMEs que buscan una guía práctica y concreta basada en controles técnicos
También puedes combinar marcos o adaptarlos según tus necesidades específicas.
Paso 3: Asigna responsables internos
Ningún marco funciona sin personas. Nombra a un encargado de ciberseguridad, aunque no sea un CISO formal. Esta persona será la responsable de coordinar:
- La implementación del marco
- La gestión de riesgos
- La relación con proveedores o asesores externos
En empresas más grandes, considera formar un pequeño comité de seguridad.
Paso 4: Define controles y políticas
Con el marco elegido, establece políticas claras para proteger la información. Estas pueden incluir:
- Control de accesos y contraseñas
- Uso aceptable de dispositivos y redes
- Manejo de datos sensibles
- Planes de respaldo y recuperación ante incidentes
Documenta todo y asegúrate de que los lineamientos estén alineados con el marco adoptado.
Paso 5: Capacita al personal
Uno de los puntos más débiles en ciberseguridad es el factor humano. Asegúrate de que todos —desde gerentes hasta asistentes— conozcan:
- Qué datos manejan
- Qué comportamientos representan un riesgo (ej. abrir correos sospechosos)
- Cómo actuar ante un incidente
Incorpora la ciberseguridad como parte de la cultura organizacional.
Paso 6: Mide, mejora y adapta
Los marcos no son estáticos. La ciberseguridad es un proceso continuo. Establece indicadores de desempeño, evalúa el cumplimiento de políticas, y revisa tu estrategia al menos cada 6 meses.
Realiza simulacros, pruebas de penetración o revisiones internas para detectar debilidades antes de que los atacantes lo hagan.
Implementar un marco de ciberseguridad no se trata solo de cumplir con una norma, sino de proteger la continuidad de tu negocio y la confianza de tus clientes. Con estos pasos, estarás un gran paso más cerca de una organización resiliente y preparada
Cómo cumplir con múltiples regulaciones de ciberseguridad
Muchos negocios, especialmente aquellos que trabajan internacionalmente, deben cumplir con una serie de diferentes regulaciones de ciberseguridad. Los marcos pueden ser una excelente manera de enfrentar este complicado desafío. Te brindan una forma de definir, aplicar y monitorear los controles en múltiples regímenes de compliance.
La buena noticia es que los proveedores y consultores de seguridad están publicando una amplia guía sobre el cumplimiento de las regulaciones. Por ejemplo, con HIPAA es posible encontrar buenos recursos para cumplir con los pesados requisitos de las leyes. Estos incluyen salvoconductos administrativos, protecciones físicas y otros controles.
Conclusiones
Los marcos de seguridad cibernética proporcionan una base para lograr una postura de seguridad sólida y evitar violaciones de datos. En algunos casos, permiten que una organización se certifique conforme a una regulación específica. La adopción de un marco requiere dedicar tiempo y recursos al proyecto. Sin embargo, si se hace bien, ¡Vale la pena! El marco ofrece una forma organizada de darle seguridad a una empresa y luego medir continuamente la efectividad de los controles de seguridad establecidos por el marco.
